Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор — TRASHOFF. Вопросы по обработке персональных данных: info@trashoff.kz, телефон +7 (747) 708 28 18.

2. Что сайт собирает сам

Практически ничего. На сайте нет форм, которые отправляют данные на сервер: заявки на вывоз принимаются только по телефону и в WhatsApp. Мы не просим у вас имя, адрес или номер телефона для того, чтобы вы могли посмотреть страницу.

Регистрации и личного кабинета на сайте нет.

3. Что хранится у вас в браузере

Одна запись — отметка о том, что вы закрыли плашку с уведомлением о cookie. Она хранится в локальном хранилище вашего браузера под именем musor_cookie_ok, нужна только для того, чтобы плашка не показывалась повторно, и на наш сервер не передаётся. Очистка данных сайта в браузере удаляет её полностью.

4. Анкета отзыва

Анкета «Оставить отзыв» — единственное поле ввода на сайте. Заполненные поля никуда не отправляются автоматически: из них собирается текст сообщения, которое открывается у вас в WhatsApp. Отправляете его вы сами и видите перед отправкой целиком. Пока вы не нажали «отправить» в самом мессенджере, мы этих данных не получаем.

Отправленный отзыв мы публикуем на сайте после проверки. Публикуется то, что вы написали, вместе с именем, которое вы указали. Номер телефона мы не публикуем.

5. Обращения по телефону и в мессенджерах

Когда вы звоните или пишете в WhatsApp, мы видим ваш номер и то, что вы написали, и используем это, чтобы выполнить заказ: подобрать машину, согласовать время и адрес. Передача сообщения от вас к нам происходит по правилам оператора связи и владельца мессенджера — на эту часть мы не влияем.

6. Аналитика

На дату этой редакции счётчики посещаемости на сайте не установлены: ни Google Analytics, ни Яндекс.Метрики, ни любых других. Если они появятся, этот раздел будет обновлён до их подключения — с указанием, какие именно сервисы используются и какие данные им передаются.

7. Кому мы передаём данные

Третьим лицам для маркетинга — никому. Данные о заказе могут стать известны водителю и грузчикам, которые его выполняют, в объёме, необходимом для работы: адрес, время, что вывозим. Государственным органам — только в случаях, прямо предусмотренных законом.

8. Ваши права

По Закону Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» вы вправе узнать, какие ваши данные у нас есть, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Напишите на info@trashoff.kz — ответим и сделаем.

Удаление опубликованного отзыва по просьбе автора — то же самое: напишите, уберём.

9. Изменения

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице, а дата вверху обновится. Мы не меняем документ задним числом: предыдущая редакция перестаёт действовать с момента публикации новой.