Жария оферта

1. Мәні

Компания Алматы қаласындағы тапсырыс берушінің нысандарынан қоқыс пен қалдықтарды шығарып, оларды кәдеге жаратуға тапсырады. Жұмыс көлеміне компанияның тиеушілерінің күшімен тиеу, қажетті тоннаждағы техниканы жіберу және тиеуден кейін алаңды тазалау кіруі мүмкін.

Компания жұмыс істейтін қоқыс түрлерінің тізімі қызметтер беттерінде көрсетілген. Тұрмыстық қауіпті қалдықтарды — сынапты шамдар, батареялар мен аккумуляторлар, тұрмыстық химия қалдықтары — компания жеке өтініммен қабылдайды: оларды басқа қоқыстан бөлек шығарып, мамандандырылған ұйымға тапсырады. Қауіпті кластағы медициналық қалдықтарды және айналысуға лицензия қажет басқа да қалдықтарды компания шығармайды — оларды мамандандырылған оператор алып кетеді.

2. Тапсырыс қалай рәсімделеді

Өтінім телефон немесе WhatsApp арқылы қабылданады. Жеке кабинет және сайт арқылы тапсырыс рәсімдеу жоқ. Көлік жіберілгенге дейін тараптар мекенжайды, көлемді, қоқыс түрін, қажетті техниканы, тиеушілер санын және жіберу уақытын келіседі.

3. Баға

Техникаға, тиеушілер жұмысына және көлем бойынша шығаруға бағалар сайтта «Техника және прайс» блогында жарияланған. Тапсырыстың қорытынды құны көлік келгенге дейін айтылады және жұмыс көлемі мен жүк құрамы өзгермесе, көлік келгеннен кейін өзгермейді.

Сайттағы бағалар тапсырысты растағанға дейін ақпараттық сипатта болады: нақты сома көлемге, қабатқа, лифтінің болуына және нысанға кіреберіске байланысты. Жеткізу уақыты — кеш, демалыс күндері, шұғыл шақыру — бағаға әсер етпейді.

4. Есеп айырысу тәртібі

Төлем — жүргізушіге қолма-қол, Kaspi аударымы немесе компанияның есепшотына шот арқылы. Жеке тапсырыс берушілер жұмыс орындалғаннан кейін, орнында, көлік жіберілгенге дейін келісілген сома бойынша төлейді; алдын ала төлем алынбайды. Заңды тұлғалар үшін — орындалған жұмыстар актісіне қол қойылғаннан кейін 5 банк күні ішінде шот арқылы төлем; шарт бойынша тұрақты шығару кезінде шот айына бір рет қойылады. Жабылатын құжаттар (шот-фактура, орындалған жұмыстар актісі) жұмыс орындалған күні тапсырыс берушінің поштасына жіберіледі, түпнұсқалары — сұраныс бойынша. Егер тапсырыс берушіге қалдықтарды кәдеге жарату туралы құжаттар қажет болса, ол шығаруға дейін WhatsApp-қа жазады — компания жағдайды қарап, нені ресімдей алатынын хабарлайды.

5. Мерзімдер мен орындау тәртібі

Көлік келісілген уақытта келеді; қала ішінде — өтінім расталған сәттен бастап 30 минуттан, бос техника болса. Тапсырыс беруші көлік келуден 2 сағат бұрын тегін ауыстыра немесе бас тарта алады. Егер көлік жолға шығып кетсе, бас тарту прайстегі техниканың бір сағаттық жұмысы ретінде төленеді. Нысанда күтудің алғашқы 30 минуты тегін, одан кейінгі компанияның кінәсіз бос тұруы таңдалған техниканың қосымша сағаттық мөлшерлемесі бойынша төленеді. Прайсте сағаттық мөлшерлемесі жоқ техника үшін (ПУХТО, мультилифт, бункерлер) бас тарту мен бос тұру құны келісім бойынша. Егер компания көлікті уақытында жібере алмаса, ол бұл туралы тапсырыс берушіге алдын ала хабарлап, басқа уақытты ұсынады немесе ешқандай төлемсіз бас тартады.

6. Тараптардың жауапкершілігі

Компания тиеу және шығару кезінде тапсырыс берушінің мүлкінің сақталуына жауап береді және өз қызметкерлерінің кінәсінен келтірілген тікелей залалды тапсырыс құны шегінде өтейді, егер жазбаша өзгеше келісілмесе. Тапсырыс беруші техниканың нысанға кіреберісін, тиеушілердің еркін өтуін қамтамасыз етеді және жұмыс орнының жанындағы сынғыш және құнды заттар туралы хабарлайды. Егер жалпы жүкте қауіпті қалдықтар табылса, компания оларды қалғанымен бірге тиеуге құқылы емес: сынап бар шамдар, батареялар, аккумуляторлар және тұрмыстық химия қалдықтары қалған қоқыстан бөлек, жеке өтініммен мамандандырылған ұйымға шығарылады; медициналық және лицензия талап етілетін басқа да қалдықтарды компания шығармайды. Қалған көлем келісілген бағамен шығарылады. Компания нысанға кірудің жабық болуы, тапсырыс берушінің болмауы немесе жол шектеулерінен туындаған кешігулерге жауап бермейді.

7. Еңсерілмейтін күш жағдайлары

Тараптар еңсерілмейтін күш жағдайларынан туындаған міндеттемелерді орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады: табиғи апаттар, қатты қар жаууы және көктайғақ, жолдардың жабылуы, мемлекеттік органдардың шешімдері, полигондардағы апаттар. Осындай жағдайлар туындаған тарап олар туралы екінші тарапқа телефон немесе WhatsApp арқылы 24 сағат ішінде хабарлайды; орындау мерзімі олардың әрекет ету уақытына ауыстырылады.

8. Дауларды шешу

Шағымдар info@trashoff.kz поштасына немесе компанияның мекенжайына жазбаша қабылданады. Шағымға жауап беру мерзімі — алынған сәттен бастап 10 жұмыс күні. Шағымдық тәртіпте реттелмеген даулар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес компания орналасқан жердегі сотта қаралады.

9. Деректемелер

TRASHOFF. Телефон +7 (747) 708 28 18, пошта info@trashoff.kz.